ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ БАНКІВСЬКОГО СЕКТОРУ: СУЧАСНІ ТРЕНДИ ТА ВЕКТОРИ РОЗВИТКУ

Автор(и)

Ключові слова:

цифровізація, цифрові технології, діджиталізація банківських процесів, кібербезпека, інновації

Анотація

Цифрова трансформація банківського сектора є важливою умовою для забезпечення його адаптивності та стійкості в умовах глобальних економічних змін і зростання конкуренції. Тому, метою дослідження було обґрунтувати, що цифрова трансформація українського банківського сектору є невідворотнім процесом, який відкриває нові можливості для розвитку фінансових послуг, окреслити шляхи розв’язання проблем цифрової адаптації банківських установ України на основі аналізу поточного стану їх цифровізації та визначення ключових трендів і стратегічних векторів розвитку в умовах сучасних глобальних викликів. Використано методи системного підходу та теоретико-емпіричного аналізу, основними з яких є: теоретики-когнітивний підхід, логічні методи, методи спостереження та порівняння, емпіричні методи тощо. Досліджено, що інтеграція цифрових технологій, таких як автоматизація операцій, впровадження хмарних сервісів і розвиток відкритого банкінгу, суттєво трансформує традиційні бізнес-моделі банків. Використання аналітики великих даних сприяє вдосконаленню управління ризиками та покращенню якості фінансових прогнозів, тоді як цифрові платформи підвищують ефективність клієнтського сервісу. Зазначено, що виклики кібербезпеки, етичного управління даними та відповідності регуляторним вимогам залишаються актуальними бар’єрами для успішної реалізації цифрових ініціатив у банківській сфері. Доведено, що інтеграція інноваційних підходів з традиційними принципами сприяє забезпеченню довгострокової конкурентоспроможності та операційної стійкості банків. Результати можуть бути використані банківськими установами та розробниками фінансових стратегій для формування ефективних підходів до цифровізації, що підвищують надійність та адаптивність банківських операцій у динамічному ринковому середовищі.

Біографії авторів

Віталій ЗЯНЬКО, Вінницький національний технічний університет

доктор економічних наук, професор

Тетяна НЕЧИПОРЕНКО, Вінницький технічний фаховий коледж

кандидат економічних наук

Посилання

Aleksieienko, I., & Herich, D. (2024). The impact of digitalization on the competitiveness management of Ukrainian banks. Economy and Society, 67. doi: 10.32782/2524-0072/2024-67-147.

Annual report of the NBU (2023). Official website. Retrieved from https://bank.gov.ua/

Banking & financial institutions. (n.d.). Retrieved from https://www.pwc.com/ua/en/industry/banking.html.

Baranova, V., Andreeva, Y., & Stashkevich, N. (2019). Modern trends of financial engineering in the banking system. International Humanitarian University Herald. Economics and Management, 37, 85-90.

Bereslavska, O. (2024). Transformation of banking services in the context of digitalization. Economy and Society, 60. doi: 10.32782/2524-0072/2024-60-99.

Bernini, F., Ferretti, P., & Angelini, A. (2022). The digitalization-reputation link: A multiple case-study on Italian banking groups. Meditari Accountancy Research, 30(4), 1210-1240. doi: 10.1108/MEDAR-02-2021-1201.

Bezhan, O.A., & Roshko, N.B. (2023). The problems and prospects of digital transformation of the banking sector of Ukraine. Business Inform, 12, 287-293. doi: 10.32983/2222-4459-2023-12-287-293.

Bondarenko, L., Podarin, A. (2022). Features of digital transformation of the banking sector of Ukraine. Economy and Society, 41. doi: 10.32782/2524-0072/2022-41-28.

Boulmakoul, A., & Khanboubi, F. (2019). Digital transformation in the banking sector: Surveys exploration and analytics. International Journal of Information Systems and Change Management, 11, 93-127. doi: 10.1504/IJISCM.2019.10026368.

Diener, F., & Špaček, M. (2021). Digital transformation in banking: A managerial perspective on barriers to change. Sustainability, 13(4), article number 2032. doi: 10.3390/su13042032.

Digital transformation: Importance, benefits and EU policy. (2021). Retrieved from https://www.eureporter.co/business/digital-economy/2021/04/23/digital-transformation-importance-benefits-and-eu-policy/.

Directive (EU) of the European Parliament and of the Council No. 2015/2366 “On payment services in the internal market, amending Directives 2002/65/EC, 2009/110/EC and 2013/36/EU and Regulation (EU) No 1093/2010, and repealing Directive 2007/64/EC”. (2015, December). https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32015L2366.

Feher, P., & Varga, K. (2019). Digital transformation in the Hungarian banking industry – experience with design thinking. Society and Economy, 41, 293-310. doi: 10.1556/204.2019.41.3.2.

Financial services. (n.d.). Retrieved from https://kpmg.com/ua/uk/home/industries/ financial-services.html.

Fuchs, K., & Isenberg, N. (2021). The role of customer experience in building loyalty in digital banking. Journal of Banking and Finance, 132, article number 105947. https://doi.org/10.1016/j.jbankfin.2021.105947

Global banking annual review 2024: Attaining escape velocity. (2024). Retrieved from https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/global-banking-annual-review

Hasii, O., Skorba, O., & Roshko, N. (2024). The impact of internet banking and mobile applications on the convenience and accessibility of banking services for clients in Ukraine. Economy and Society, 59. doi: 10.32782/2524-0072/2024-59-100.

Iffat, R., Sadiq, M. (2023). Trust as a driver of loyalty to digital banking services. International Journal of Banking Marketing, 41(3), 539-556. https://doi.org/10.1108 /IJBM-11-2022-0413 .

Kemp, S. (2023). Digital 2023: Ukraine. Retrieved from https://datareportal.com/reports/digital-2023-ukraine.

Khalevskyi, O.I. (2019). Digital transformation in the international banking sector. Bulletin of Student Scientific Society, 1(11), 226-230.

Kopylova, O., Pichugina, J., Gonchar, K. (2023). Digitalization of the banking sector of Ukraine – challenges and prospects. Economy and Society, 50. doi: 10.32782/2524-0072/2023-50-47.

Lampron, D. (2023). Why saying digital transformation is no longer right. Retrieved from https://www.techopedia.com/why-saying-digital-transformation-is-no-longer-right/2/34652.

Law of Ukraine No. 1953-IX “On Financial Services and Financial Companies”. (2021, December). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1953-20?lang=en#Text.

Law of Ukraine No. 2163-VIII “On the Basic Principles of Cybersecurity in Ukraine”. (2017, October). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2163-19?lang=en#Text.

Law of Ukraine No. 2297-VI “On Protection of Personal Data”. (2010, June). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17?lang=en#Text.

Madrigal, A.C. (2011). The 12 most important tech stories of the year. Retrieved from https://www.theatlantic.com/technology/archive/2024/12/the-12-most-important-tech-stories-of-the-year/249558/.

Miroshnyk, R., & Kukhta, I. (2023). Digitalization of the banking system of Ukraine in modern conditions. Economy and Society, 49. doi: 10.32782/2524-0072/2023-49-39.

Panchenko, N., Balatska, V., & Tatyanina, S. (2023). Innovations in banking activities under martial law. Young scientist, 5(117), 160-163. doi: 10.32839/2304-5809/2023-5-117-31.

Pramanik, H.S, Kir, M., & Pani, A.K. (2021). Essence of digital transformation – manifestations at large financial institutions from North America. Future Generation Computer Systems, 95(4), 323-343. doi: 10.1016/j.future.2018.12.003.

Regulation (EU) of the European Parliament and of the Council No. 2016/679 “On the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation)”. (2016, April). Retrieved from https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679.

Reverchuk, S., & Tvorydlo, O. (2022). Features of development and state regulation of the market of banking services of Ukraine in the conditions of digitalization. Economic Scope, 179, 12-18. doi: 10.32782/2224-6282/179-2.

Shanti, R., Avianto, W., & Wibowo, W.A. (2022). A systematic review on banking digital transformation. Jurnal Ad’ministrare: Jurnal Pemikirian Ilmiah dan Pendidikan Administrasi Perkantoran, 9(2), 543-552. doi: 10.26858/ja.v9i2.40584.

Sheludko, S., & Bratkevich, P. (2019). The impact of digitization on banking business in Ukraine. Pryazovskyi Economic Herald, 5(16), 334-339. doi: 10.32840/2522-4263/2019-5-57.

Shevlin, R. (2021) The 5 hottest technologies in banking for 2022. Retrieved from https://www.forbes.com/sites/ronshevlin/2021/12/31/the-5-hottest-technologies-in-banking-for-2022/

Singh, A., Gupta, V., and Kumar, A. (2023). Increasing customer engagement and loyalty through digital channels. Journal of Retailing and Consumer Services, 68, 102976. Retrieved from https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.102976

Stashchuk, О., & Martyniuk, R. (2021). Specifics of application of cognitive technologies and artificial intelligence in modern banking activity. Economic Forum, 11(3), 134-138.

Vives, X. (2019). Digital disruption in banking. Annual Review of Financial Economics, 11(1), 243-272. doi: 10.1146/annurev-financial-100719-120854.

Zolotoverkha, A., Kraus, N., & Kraus, K. (2023). Digitalization of banking institutions in the conditions of global transformation of the financial sector. European Scientific Journal of Economic and Financial Innovations, 2(12), 82-94. doi: 10.32750/2023-0206.

##submission.downloads##

Опубліковано

02.01.2025

Як цитувати

ЗЯНЬКО, В., & НЕЧИПОРЕНКО, Т. (2025). ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ БАНКІВСЬКОГО СЕКТОРУ: СУЧАСНІ ТРЕНДИ ТА ВЕКТОРИ РОЗВИТКУ. Innovation and Sustainability, (4), 6–21. вилучено із https://ins.vntu.edu.ua/index.php/ins/article/view/298

Номер

Розділ

Articles

Завантаження

Дані завантаження ще не доступні.